Dukungan dapat dihubungi di admin@betblocker.org. Tanggapan akan diberikan dalam waktu 48 jam.
Penggunaan VPN: Aplikasi ini menggunakan API VpnService Android untuk membuat VPN lokal di perangkat. Koneksi VPN digunakan semata-mata untuk memblokir akses ke situs web perjudian bagi pengguna yang ingin membatasi paparan mereka terhadap konten perjudian. Semua penyaringan dilakukan secara lokal di perangkat, tidak ada data yang dikirim ke server eksternal. Fitur ini penting bagi tujuan utama aplikasi untuk mendukung individu yang menghadapi kecanduan judi.
Penggunaan API Aksesibilitas: Aplikasi ini menggunakan API AccessibilityService Android untuk mendukung pengguna dalam mengecualikan diri dari perjudian dengan memantau aplikasi latar depan dan membatasi akses ke aplikasi atau konten yang dapat mendorong perjudian. Ini memungkinkan BetBlocker untuk mendeteksi saat aplikasi atau situs web yang diblokir diluncurkan dan segera melakukan intervensi untuk mencegah akses. Layanan ini hanya digunakan saat diaktifkan secara eksplisit oleh pengguna dan tidak mengumpulkan atau mengirimkan data pribadi atau sensitif apa pun. Penggunaan layanan ini penting bagi pengguna yang telah memilih untuk mengaktifkan alat pemblokiran yang lebih kuat, terutama mereka yang berisiko tinggi kambuh.
Semua pengguna harus menyadari bahwa setelah diaktifkan, aplikasi TIDAK DAPAT dihapus hingga periode pengecualian Anda berakhir. Untuk tujuan pengujian, kami sarankan semua pengguna mencoba BetBlocker dalam mode 'Kontrol Orang Tua' yang dapat dinonaktifkan melalui kata sandi pilihan Anda untuk memastikan BetBlocker melakukan apa yang Anda perlukan sebelum Anda mengaktifkan 'Pembatasan Mandiri Perjudian' yang mengunci perangkat selama durasi yang dipilih.
Jika Anda mengalami masalah teknis, silakan hubungi dukungan melalui aplikasi, melalui formulir hubungi kami di situs kami, atau dengan mengirim email ke admin@betblocker.org. Jangan lupa sertakan alamat email Anda atau kami tidak akan dapat menanggapi Anda.
Pengguna harus menyadari bahwa layanan dukungan kami TIDAK akan membantu Anda menghapus aplikasi. Jika terjadi masalah teknis, kami akan berupaya memberikan perbaikan untuk masalah ini. Kami TIDAK akan menghapus pemblokiran sementara Tim Pengembangan kami menangani masalah tersebut.
Jika Anda menemukan url yang belum dibatasi yang seharusnya dibatasi, silakan gunakan fitur 'Sarankan situs web untuk diblokir' di aplikasi atau hubungi kami di admin@betblocker.org. Saat kami menambahkan situs ke daftar yang dibatasi, akan butuh waktu 24 jam untuk muncul di sisi pengguna dan Anda harus memulai ulang perangkat Anda.
Harap diingat saat menghubungi bagian dukungan bahwa BetBlocker adalah badan amal yang dikelola oleh sukarelawan.
Pengguna juga harus menyadari bahwa kami tidak akan menonaktifkan aplikasi karena "orang lain memasang ini di perangkat saya" atau karena Anda memberi tahu kami bahwa Anda "menjual perangkat saya". Kami tidak memiliki metode yang dapat diandalkan untuk membuktikan kedua klaim ini dan kami harus memprioritaskan meminimalkan risiko mengekspos individu yang berpotensi rentan terhadap perjudian lagi.
Bahasa Indonesia: Meskipun kami memahami bahwa menunggu masalah teknis diselesaikan atau saat kami menolak menonaktifkan aplikasi atas permintaan Anda dapat membuat frustrasi, banyak pengguna kami memiliki kecenderungan kecanduan yang signifikan terkait dengan perjudian. Saat Anda mengaktifkan Pembatasan Diri Perjudian, Anda membuat pernyataan bahwa Anda tidak ingin diizinkan untuk memilih menghapus pembatasan ini sebelum periode pembatasan yang dipilih berakhir. Anda menyetujui hal ini dalam ketentuan layanan kami.
Kami hanya akan menonaktifkan aplikasi sebagai pilihan terakhir, saat kami telah meneliti masalah Anda sepenuhnya dan menyimpulkan bahwa kami tidak akan dapat menawarkan perbaikan.
Aplikasi ini menggunakan izin Administrator Perangkat. Mengaktifkan aplikasi admin ini akan memungkinkan BetBlocker untuk melakukan operasi berikut:
1. Mengaktifkan aplikasi admin perangkat ini
2. Membatalkan
3. Menghapus instalasi aplikasi